El uso de la aplicación MantenGO implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
El uso de MantenGO está permitido únicamente a personas mayores de 18 años.
MantenGO es una plataforma tecnológica de intermediación que permite la conexión entre personas que requieren servicios para el hogar y profesionales independientes que ofrecen dichos servicios por cuenta propia.
MantenGO no presta, ejecuta, supervisa ni garantiza ninguno de los servicios ofrecidos por los profesionales.
Los profesionales que utilizan MantenGO:
- Actúan de manera autónoma e independiente
- Utilizan sus propias herramientas, conocimientos y criterios
- Definen sus propios precios
- Eligen qué trabajos aceptar
No existe relación laboral, societaria, de representación ni dependencia económica entre MantenGO y los profesionales.
La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable por toda actividad realizada desde su cuenta.
El contrato del servicio se celebra exclusivamente entre cliente y profesional.
MantenGO no es parte del contrato.
Todos los pagos se realizan 100% dentro de la app a través de Mercado Pago. MantenGO no actúa como entidad financiera, no retiene fondos, no administra dinero ni realiza reembolsos. Su participación se limita a recibir la comisión correspondiente por el uso de la plataforma y a registrar el estado del pago.
El profesional acepta abonar a MantenGO una comisión equivalente al 15% del valor total de cada trabajo concretado a través de la plataforma.
Dicha comisión se genera porque la plataforma tecnológica de MantenGO permitió:
- La publicación del trabajo
- El contacto entre cliente y profesional
- La gestión del presupuesto
- El registro del acuerdo
- El seguimiento del estado del trabajo
Toda responsabilidad civil, comercial, técnica, contractual y legal derivada del trabajo corresponde exclusivamente al profesional y al cliente. Incluye, sin limitarse a:
- Daños materiales
- Daños a terceros
- Accidentes
- Incumplimientos
- Mala praxis
- Pérdidas económicas
MantenGO puede mostrar perfiles, calificaciones y datos cargados por los usuarios, pero no garantiza su veracidad.
MantenGO no es responsable por:
- Estafas entre usuarios
- Información falsa
- Suplantación de identidad
- Acuerdos realizados por fuera de la plataforma
Para operar como profesional en MantenGO es obligatorio vincular una cuenta de Mercado Pago activa y a nombre del usuario. Sin esta vinculación, el profesional no podrá enviar presupuestos ni recibir pagos.
Esta medida garantiza que los profesionales que acceden a domicilios sean personas reales con identidad verificable a través de Mercado Pago.
Cada profesional es el único responsable de:
- Sus obligaciones impositivas
- Habilitaciones
- Seguros
- Permisos necesarios para trabajar
MantenGO no verifica ni controla estas obligaciones.
Al subir imágenes o videos desde su dispositivo, el usuario declara que posee los derechos necesarios sobre dicho contenido y autoriza a MantenGO a mostrarlo dentro de la plataforma con fines exclusivamente funcionales.
MantenGO no edita, altera ni verifica la veracidad del contenido publicado.
Los usuarios son responsables por fotos, videos, textos y descripciones que publiquen.
El usuario otorga a MantenGO una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para utilizar, mostrar y almacenar el contenido publicado dentro de la plataforma con fines exclusivamente operativos y funcionales.
MantenGO podrá suspender, bloquear o eliminar cuentas en cualquier momento y sin previo aviso ante conductas sospechosas, denuncias, intentos de fraude, incumplimientos de estos términos o cualquier uso indebido de la plataforma.
El uso de MantenGO es bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios.
MantenGO no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni el funcionamiento libre de errores de la aplicación.
El usuario acepta mantener indemne a MantenGO ante cualquier reclamo judicial, extrajudicial o administrativo derivado de su accionar.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier conflicto será resuelto en tribunales ordinarios de Córdoba, Argentina.
MantenGO no realiza verificaciones de antecedentes penales, comerciales, técnicos ni profesionales de los usuarios registrados.
La información mostrada en los perfiles es cargada exclusivamente por los propios usuarios bajo su responsabilidad.
MantenGO no recomienda, sugiere ni asigna profesionales a los clientes. La elección del profesional es una decisión libre y exclusiva del cliente.
Cualquier comunicación, acuerdo o modificación del servicio realizada por fuera de la aplicación queda fuera del alcance y responsabilidad de MantenGO.
La cuenta de usuario constituye únicamente una herramienta tecnológica de publicación y contacto, y no implica habilitación profesional, certificación ni validación por parte de MantenGO.
Para el funcionamiento de la aplicación, MantenGO utiliza servicios de terceros indispensables:
- Firebase provisto por Google LLC (servicios de autenticación, base de datos, almacenamiento de imágenes y notificaciones).
- Mercado Pago: para el procesamiento de pagos digitales.
Estos proveedores cumplen estándares internacionales de seguridad.
El usuario puede eliminar su cuenta y los datos asociados directamente desde la sección de configuración dentro de la aplicación MantenGO. Al realizar esta acción:
- Se eliminan los datos del perfil
- Se eliminan las publicaciones activas
- Se desactiva el acceso a la cuenta
Ciertos registros mínimos podrán conservarse por un plazo razonable únicamente para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o prevenir fraudes.
MantenGO puede modificar estos términos en cualquier momento.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones se realiza de forma electrónica al momento del registro y uso de la aplicación.
Para cualquier consulta relacionada con Términos y Condiciones: mantengosoporte@gmail.com